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基于阿里零售概念下的全渠道融合研究

作者2019-03-29 12:08未知
盒马鲜生是阿里新零售概念的样品,它致力于做到线上线下的完全融合,通过购物时间和空间的改变、带给客户全新的消费体验,形成1+1大于2的良性化学反应,实现单位平效、人均效率及供应链 效率的同步提升。
  我们是一个互联网企业,为什么要走到线下来?线下对互联网企业具备什么价值?去年10月份正式提出新零售以后,在这个 新零售时代的门店的价值如何体现,是不是新零售时代门店都有价值?
  第一,我们认为的新零售,是用移动互联网的技术,包括各种高新技术,来重新构造一个新的零售门店,并不是简单意义上的门店+IP。新零售我们认为本质上是颠覆传统零售,包括颠覆传统电商。
  第二,实体门店是消费者对品牌和品质的认知,因为我们是做生鲜的,如果从互联网销售,品质是很难保证的,所以生鲜电商今天在整个互联网行业的占比1.2%,一直打不开,其中一个最大的问题 就是对品牌和品质的认知有问题。所以盒马鲜生开出了实体店,在线下没投一分钱的广告费,上海家喻户晓,有实实在在的店在你身边,你能感受到它的商品和品质,这是第二大价值。
  第三,实体门店是消费者互动体验的中心。因为要把消费者吸引到实体门店来,做了大 量的亲子活动、互动活动、体验活动,所以消费者很愿意到店里来,为线上带来巨大的人流,所以我们认为实体门店的第三个价值是消费者互动和体验中心。
  第四个价值,因为我们离你很近,所以我们 可以很低的成本,把新鲜的商品送到你家、门口,我们的配送消费成本是电商的三分之一,今天很自豪地说,我们配送到家的所有的费用都是免费的,因为我们成本很低。
  第五,才是线下的销售行为。
  盒马鲜生一经推出轰动了整个上海市,也赢得了所有消费者的认同,我们认为一个新的商业模式的诞生,它的最需要的核心是提升消费品质,产生新的消费需求,所以今天我们从四点来论述盒马鲜生给消费者带来的价值。
  第一,新鲜每一刻。
  第二,所想即所得。
  第三,一站式购齐。
  第四,让吃变得快乐,让烧饭变成娱乐。
最后,盒马鲜生今天走出来,我们是基于一个实体门店的互联网企业,占据线下的流量中心,用互联网去改变线下企业。
 
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